ARTIKEL 1. | DEFINITIES
 

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis
gebruikt.
1. TMF Verburg: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Mina Krusemanstraat 27, 2642DM te Pijnacker,
ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 83441220.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie TMF Verburg
een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Partijen: TMF Verburg en de Opdrachtgever gezamenlijk.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan TMF Verburg zich jegens de Opdrachtgever
verbindt tot het verlenen van Diensten.
5. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst tussen Partijen die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd
systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van TMF Verburg en de
Opdrachtgever en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt
van één of meer middelen voor communicatie op afstand. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien
daarbij door TMF Verburg geen georganiseerd systeem voor contractsluiting wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de
Opdrachtgever de contactgegevens van TMF Verburg op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een
Overeenkomst sluit.
6. Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte: een Overeenkomst tussen Partijen die wordt gesloten in gelijktijdige persoonlijke
aanwezigheid van TMF Verburg en de Opdrachtgever op een andere plaats dan op kantoor van TMF Verburg of waarvoor
door de Opdrachtgever een aanbod is gedaan onder dezelfde omstandigheden. De bepalingen uit deze algemene
voorwaarden omtrent de Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte, zoals wat betreft het recht van ontbinding, gelden niet
indien de verbintenis van de Opdrachtgever tot betaling ten hoogste € 50,- bedraagt.
7. Diensten: de in het kader van de Overeenkomst door of namens TMF Verburg te verlenen diensten, waaronder niet-limitatief
bedoeld, begrepen kunnen zijn, aankoopbegeleiding, het taxeren van woningen en, in de meest ruime zin des woords, het
vervaardigen van financiële planningen met betrekking tot pensioenen en hypotheken.
8. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie
die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan
worden gesteld.
 

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TMF Verburg en iedere Overeenkomst.
2. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en
voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene
voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als
zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling
overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel
mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
 

ARTIKEL 3. | AANBOD & TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
1. Elk aanbod van TMF Verburg tot het aangaan van een Overeenkomst is vrijblijvend. TMF Verburg is nimmer verplicht een
Overeenkomst met de Opdrachtgever aan te gaan.
2. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het daartoe door TMF Verburg
opgemaakte contract, binnen de eventueel daartoe door TMF Verburg gestelde termijn, door de Opdrachtgever
ondertekend in het bezit is gesteld van TMF Verburg.
3. Indien de Opdrachtgever de Overeenkomst mede op naam van een andere natuurlijke persoon sluit, verklaart hij door het
aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Opdrachtgever is naast deze andere natuurlijke persoon
hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
 

ARTIKEL 4. | RECHT VAN ONTBINDING BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND & BUITEN DE VERKOOPRUIMTE
1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name lid 3, kan de Opdrachtgever een Overeenkomst op
Afstand of Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte tot 14 dagen na totstandkoming daarvan, zonder opgave van redenen
ontbinden. 
2. Uitvoering van Diensten binnen de ontbindingstermijn van 14 dagen, geschiedt slechts op uitdrukkelijk verzoek van de
Opdrachtgever.
3. De Opdrachtgever komt het recht van ontbinding niet toe na afronding van de Diensten, mits:
a) de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Opdrachtgever; en
b) de Opdrachtgever heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra TMF Verburg de
Overeenkomst is nagekomen.
4. Bij uitoefening van het recht van ontbinding na een verzoek overeenkomstig lid 2, is de Opdrachtgever TMF Verburg een
bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de Diensten dat door TMF Verburg is nagekomen op het moment
van uitoefening van het recht van ontbinding.
5. De Opdrachtgever kan de Overeenkomst op Afstand of Overeenkomst buiten de Verkoopruimte ontbinden door daartoe per
e-mail of door gebruikmaking van het door TMF Verburg aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te
dienen bij TMF Verburg. Zo spoedig mogelijk nadat TMF Verburg in kennis is gesteld van het voornemen van de
Opdrachtgever om de Overeenkomst op Afstand of Overeenkomst buiten de Verkoopruimte te ontbinden en indien is
voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal TMF Verburg de ontbinding van de Overeenkomst per e-mail bevestigen.
6. TMF Verburg zal de eventueel reeds van de Opdrachtgever ontvangen betaling, minus het eventuele bedrag als bedoeld in
lid 4, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst op Afstand of Overeenkomst
buiten de Verkoopruimte aan de Opdrachtgever terugbetalen.
 

ARTIKEL 5. | INHOUD VAN DE OVEREENKOMST EN VERPLICHTINGEN VAN PARTIJEN
1. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle medewerking verleent om het voor TMF Verburg mogelijk te maken om de
Diensten tijdig en deugdelijk te kunnen verlenen. In het bijzonder verstrekt de Opdrachtgever TMF Verburg tijdig alle
informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is. De Opdrachtgever staat in voor
de juistheid en volledigheid van alle gegevens die door de Opdrachtgever aan TMF Verburg zijn verstrekt.
2. TMF Verburg zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
Aankoopbegeleiding
3. In het kader van een Overeenkomst die voorziet in aankoopbegeleiding, is het de Opdrachtgever, behoudens uitdrukkelijk
en Schriftelijk anders overeengekomen afspraken, niet toegestaan buiten TMF Verburg om overeenkomsten tot stand te
brengen, onderhandelingen te voeren, gebruik te maken van soortgelijke diensten van anderen en/of activiteiten te
ontplooien, die TMF Verburg bij het vervullen van zijn aankoopopdracht kunnen belemmeren of zijn activiteiten doorkruisen.
Indien in strijd met het hier bepaalde een overeenkomst tot stand komt, heeft TMF Verburg recht op de overeengekomen
courtage.
Taxaties
4. Een taxatie strekt tot het geven van een waardeoordeel over het betreffende vastgoedobject en het uitbrengen van een
rapport daaromtrent. Een taxatie strekt niet tot het verrichten van een bouwkundige keuring. Op taxatieopdrachten zijn de
toepasselijke reglementen van het NRVT van toepassing. NRVT zorgt voor uniformiteit middels regelgeving en door
eenduidige eisen te stellen aan de toelating en educatie van taxateurs. TMF Verburg conformeert zich aan de regelgeving
van het NRVT.
5. Het rapport dat naar aanleiding van een taxatieopdracht wordt vervaardigt, bevat de naam van de Opdrachtgever, een korte
omschrijving van het getaxeerde vastgoedobject, de bijbehorende kadastrale gegevens, het gevraagde oordeel over de
waarde en de soort daarvan, een aanduiding van de eventuele bijzondere omstandigheden waarmee bij dit oordeel rekening
is gehouden, het doel van de taxatie en de datum waarop deze is verricht, een en ander conform voorwaarden van het NRVT.
6. TMF Verburg is niet verantwoordelijk voor het gebruik van het taxatierapport voor een ander doel dan die in het
taxatierapport is opgenomen, evenmin als voor het gebruik van het taxatierapport door derden. De Opdrachtgever vrijwaart
TMF Verburg van alle zijn aanspraken en aanspraken van derden ter zake.
7. Het taxatierapport mag door de Opdrachtgever uitsluitend worden gedeeld met derden indien en voor zover dat uit de aard
en/of strekking van de Overeenkomst voortvloeit. Voor het overige is het delen van het taxatierapport met derden uitsluitend
toegestaan na voorafgaande Schriftelijke toestemming van TMF Verburg.
 

ARTIKEL 6. | TERMIJNEN
1. De eventuele uitvoerings- en (op)leveringstermijnen waartoe TMF Verburg zich jegens de Opdrachtgever heeft verbonden,
zijn slechts indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van TMF Verburg treedt niet eerder in dan nadat de Opdrachtgever
TMF Verburg Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is
vermeld, en TMF Verburg na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is. 
2. Indien TMF Verburg voor de uitvoering van de Overeenkomst afhankelijk is van door de Opdrachtgever te verstrekken
gegevens of anderszins te verrichten inspanningen, en deze gegevens niet tijdig worden aangeleverd c.q. deze inspanningen
niet tijdig worden verricht, is TMF Verburg gerechtigd de uitvoering c.q. (op)levering op te schorten voor de duur van de
vertraging.
3. Verzuim van TMF Verburg biedt de Opdrachtgever recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het
verzuim betrekking heeft, doch nimmer recht op aanvullende schadevergoeding.
 

ARTIKEL 7. | TUSSENTIJDSE ANNULERING VAN DE OVEREENKOMST
1. De Opdrachtgever is in geval hij de Overeenkomst tussentijds annuleert, gehouden tot vergoeding van het overeengekomen
honorarium van TMF Verburg naar evenredigheid van de tot de annulering reeds verleende Diensten. Deze vergoeding wordt
naar redelijkheid vastgesteld, is afhankelijk van het moment van annuleren van de Overeenkomst en bedraagt ten hoogste
de volledige overeengekomen prijs.
2. Middels het door Partijen ondertekende contract kunnen Partijen de vergoeding als bedoeld in het vorige lid fixeren.
3. TMF Verburg kan de Overeenkomst uitsluitend om gewichtige redenen tussentijds opzeggen. In een voorkomend geval zal
TMF Verburg de gronden die tot de opzegging hebben geleid, Schriftelijk motiveren. Tenzij aan het reeds uitgevoerde
gedeelte van de Overeenkomst geen zelfstandige waarde toekomt, is de Opdrachtgever in geval van tussentijdse annulering
van de Overeenkomst door TMF Verburg, het overeengekomen honorarium van TMF Verburg verschuldigd naar
evenredigheid van de tot de annulering reeds verleende Diensten. In geval van tussentijdse annulering van een
taxatieopdracht door TMF Verburg, is de Opdrachtgever de directe kosten die TMF Verburg ten behoeve van de uitvoering
van de Overeenkomst reeds heeft gemaakt, alsook de kosten van validatie verschuldigd.
 

ARTIKEL 8. | KLACHTEN
1. De Opdrachtgever is gehouden om iedere klacht omtrent de Diensten onverwijld na constatering, althans het redelijkerwijs
kunnen constateren van de door hem veronderstelde tekortkoming, aan TMF Verburg mondeling kenbaar te maken en
vervolgens binnen vijf werkdagen aan TMF Verburg Schriftelijk te bevestigen, bij gebreke waarvan geacht wordt dat TMF
Verburg ter zake aan zijn verplichtingen heeft voldaan en de Opdrachtgever geen beroep meer kan doen op enige
tekortkoming van TMF Verburg ter zake.
2. Indien een klacht van de Opdrachtgever naar aanleiding van een geleverd taxatierapport niet in onderling overleg kan worden
opgelost, dan kan de Opdrachtgever een klacht indienen bij de Stichting Tuchtrechtspraak NRVT. Een onafhankelijk
tuchtcollege behandelt de betreffende klacht. Het tuchtcollege beoordeelt of TMF Verburg de waarde op de juiste manier
heeft vastgesteld, maar bepaalt geen nieuwe waarde. Het tuchtcollege kan bovendien niet van TMF Verburg verlangen dat
hij het taxatierapport aanpast. Voor klachten over taxaties kan de Opdrachtgever ook contact opnemen met de
brancheorganisatie of beroepsorganisatie waarbij TMF Verburg is aangesloten. Vorenstaande laat de bevoegdheid van de
Opdrachtgever om zich tot de overheidsrechter te wenden, onverlet.
3. Een klacht in het kader van een Overeenkomst op Afstand die niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de
Opdrachtgever eveneens voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).
 

ARTIKEL 9. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
1. TMF Verburg is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de
Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor
zover de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het
sluiten van de Overeenkomst TMF Verburg ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de
Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Opdrachtgever ten
aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot
ontbinding pas nadat de Opdrachtgever Schriftelijk in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is
vermeld waarbinnen de Opdrachtgever zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de
laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de
Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is TMF Verburg gerechtigd de Overeenkomst met
onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. De Opdrachtgever maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door TMF Verburg op
grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
4. De Opdrachtgever is verplicht de schade die TMF Verburg ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst
lijdt, te vergoeden.
5. Indien TMF Verburg de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Opdrachtgever terstond
opeisbaar. 
 

ARTIKEL 10. | OVERMACHT
1. TMF Verburg is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zover hij daartoe
gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of volgens de in het
maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt tevens verstaan ziekte
van de feitelijke opdrachtnemer.
2. TMF Verburg is ook gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de
Overeenkomst verhindert, intreedt nadat TMF Verburg zijn verplichtingen had moeten nakomen.
3. Gedurende de periode van overmacht worden de contractuele verplichtingen van Partijen opgeschort.
4. Indien de nakoming van de Overeenkomst door overmacht blijvend onmogelijk wordt, zijn Partijen gerechtigd de
Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
5. Indien TMF Verburg bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan of
slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk
uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk te factureren, tenzij aan dat gedeelte geen zelfstandige waarde
toekomt.
6. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
 

ARTIKEL 11. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN
1. Het door Partijen ondertekende contract vermeldt uitdrukkelijk het voor de Diensten toepasselijke honorarium van TMF
Verburg, alsook de eventuele opstartkosten en voorschotten.
2. Onverminderd hetgeen ter zake eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, is TMF Verburg gerechtigd te
vorderen dat de door de Opdrachtgever verschuldigde bedragen geheel of gedeeltelijk middels vooruitbetaling worden
voldaan, met dien verstande dat in het kader van een Overeenkomst Buiten de Verkoopruimte pas na het verstrijken van de
ontbindingstermijn nakoming kan worden gevorderd van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verbintenis van de
Opdrachtgever tot betaling.
3. Betaling dient te geschieden middels overboeking, binnen de op de betreffende factuur vermelde termijn. TMF Verburg
hanteert een standaardbetalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, maar kan daarvan in individuele gevallen afwijken.
Indien de Opdrachtgever evenwel in staat van faillissement verkeert, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen
waarin de Opdrachtgever anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen van TMF Verburg
op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
4. TMF Verburg is gerechtigd de aan de Opdrachtgever toekomende factuur uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te
stellen.
5. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dag dat het
verzuim van de Opdrachtgever intreedt, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke rente
verschuldigd.
6. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de
Opdrachtgever verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
 

ARTIKEL 12. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
1. TMF Verburg draagt geen aansprakelijkheid voor schade in verband met of schade die veroorzaakt is door een onjuistheid in
gegevens die door de Opdrachtgever of door een bij de Overeenkomst betrokken derde, zoals een woningeigenaar, zijn
verstrekt. Voorts is TMF Verburg niet aansprakelijk voor enige andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen
van de Opdrachtgever die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, evenmin als voor een andere omstandigheid die niet
aan TMF Verburg kan worden toegerekend.
2. TMF Verburg vervaardigt financiële planningen met betrekking tot pensioenen en/of hypotheken onafhankelijk, naar beste
inzicht en vermogen en op basis van de op dat moment bij hem bekende informatie, feiten en omstandigheden. TMF Verburg
verbindt zich ter zake slechts tot een inspanningsverbintenis en kan niet garanderen dat op enig moment niet een voor de
Opdrachtgever gunstigere financiële planning beschikbaar is. Ter zake aanvaardt TMF Verburg dan ook geen enkele
aansprakelijkheid.
3. TMF Verburg is, behoudens opzet en bewuste roekeloosheid zijnerzijds, nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van
fouten in software, evenmin als voor diefstal, hacking, vermissing, verwisseling of beschadiging van data of overige gegevens
van de Opdrachtgever.
4. TMF Verburg heeft te allen tijde het recht de schade van de Opdrachtgever waarvoor TMF Verburg, ondanks het bepaalde
in deze algemene voorwaarden, toch aansprakelijk is, te herstellen. De Opdrachtgever dient TMF Verburg hiertoe in de
gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van TMF Verburg ter zake vervalt. 
5. De aansprakelijkheid van TMF Verburg is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat
gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van TMF Verburg betrekking heeft.
6. De Opdrachtgever vrijwaart TMF Verburg van zijn eventuele aanspraken en aanspraken van derden voor schade waarvan de
oorzaak aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien TMF Verburg uit dien hoofde door derden mocht worden
aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden TMF Verburg zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al
hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven
in het nemen van adequate maatregelen, dan is TMF Verburg, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan.
Alle kosten en schade aan de zijde van TMF Verburg en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en
risico van de Opdrachtgever.
 

ARTIKEL 13. | INTELLECTUELE EIGENDOM
1. TMF Verburg behoudt zich het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor op de inhoud van door
hem geleverde rapportages, alsook de in welke vorm dan ook, door hem verstrekte informatie waarop van rechtswege
intellectueel eigendomsrecht van TMF Verburg rust.
2. De Opdrachtgever zal de in lid 1 bedoelde goederen niet verveelvoudigen, reproduceren of openbaren, behoudens normaal
gebruik voor het doel waarvoor deze goederen in het kader van de Overeenkomst beschikbaar zijn gesteld aan de
Opdrachtgever.
 

ARTIKEL 14. | SLOTBEPALINGEN
1. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van
toepassing.
2. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in
onderling overleg te beslechten.